Ver e mudar o plano

Para quem é:Dono do negócio

O plano define quantos profissionais, serviços, clientes, agendamentos por mês e unidades o negócio pode ter, e quais recursos estão liberados, como notas fiscais, comissões e acesso à API.

Antes de começar

O dono e o administrador trocam e cancelam o plano. O membro só vê.
No aplicativo, esta tela mostra o plano e o uso; a troca e o cancelamento não ficam disponíveis nele.

Passo a passo

Abra Configurações → Negócio → Plano e cobrança.
No alto ficam o nome do plano, a situação da assinatura e o preço por mês. As barras mostram quanto você usa de Profissionais, Serviços, Clientes e Agendamentos/mês. A barra fica amarela perto do limite e vermelha quando chega nele. Quando aparece ∞, não há limite.
Em Planos disponíveis, compare os planos: cada cartão lista os limites e os recursos liberados. O plano atual aparece marcado como Atual.
Para subir de plano, toque em Fazer upgrade no cartão escolhido. A página de pagamento abre; ao concluir, você volta ao painel com o novo plano ativo.

Passar para um plano com menos unidades

Num plano que permite menos unidades do que você tem, o cartão mostra Fazer downgrade. Ao tocar, a tela lista as unidades e quantas passam do limite. Toque em Arquivar nas que vão sair até sobrar o que o plano permite e depois em Confirmar troca. A unidade padrão e as que têm agendamentos futuros ou pedidos em aberto não podem ser arquivadas.

Cancelar a assinatura

Num plano pago, toque em Cancelar assinatura, ao lado do nome do plano, e siga a página de cancelamento.

Problemas comuns

Apareceu Limite do plano atingido ao cadastrar algo. Você chegou a um limite do plano. Suba de plano ou libere espaço, por exemplo arquivando uma unidade.

Um recurso aparece com cadeado em Configurações. Ele não faz parte do seu plano. O cadeado diz qual plano libera.

O cartão mostra Contato comercial, apagado. Esse plano não é contratado pelo painel. Fale com o atendimento pela Ajuda.

A situação da assinatura está como Pagamento atrasado. O último pagamento não foi aprovado. Confira o cartão usado na assinatura ou fale com o atendimento pela Ajuda.