Ver o meu dia
Para quem é:Profissional da equipe
O Meu dia é a primeira tela depois de entrar. Ele mostra só os seus atendimentos de hoje, na ordem do horário, com o que vale saber de cada cliente.
Antes de começar
Seção intitulada “Antes de começar”- Você entrou no painel com o convite da empresa. Veja Entrar no painel e no aplicativo.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”-
Toque em Meu dia na barra de baixo (no computador, no menu à esquerda).
-
No alto, o resumo mostra os seus números de hoje: Atendimentos concluídos, Ocupação da sua agenda e Faltas. No celular, arraste para o lado para ver todos.
-
Em Meus atendimentos, cada linha traz o horário, o cliente, os serviços e, logo abaixo:
- alertas da ficha do cliente, quando houver;
- a última visita, ou Primeira visita;
- a última nota escrita na ficha;
- formulários que o cliente ainda precisa preencher.
-
Quando o cliente chegar, toque em Chegou. Depois da chegada (ou quando o cliente está Atrasado), aparece também Receber, que abre a comanda. Para mandar uma mensagem pronta (lembrete ou aviso de atraso), use o botão do WhatsApp da linha.
-
Toque no nome do cliente para abrir o atendimento e seguir até concluir. Veja Atender e concluir um atendimento.
Ao lado da lista (no celular, mais abaixo), Precisa de você mostra o que espera por você na sua agenda, como reservas para aprovar e clientes que não confirmaram o horário de amanhã.
Se a empresa libera, o quadro Meus ganhos mostra as suas comissões em Hoje e No mês, e cada atendimento fechado mostra a comissão ao lado. Para o detalhe, toque em Ver meus ganhos.
Para reservar um intervalo na sua agenda (almoço, curso), toque em Bloquear horário no alto.
Problemas comuns
Seção intitulada “Problemas comuns”Nenhum atendimento hoje. Não há nada marcado para você hoje. Toque em Ver na agenda ou abra a Agenda para ver os outros dias.
Um cliente aparece como Atrasado. Passaram 10 minutos do horário e ninguém registrou a chegada. Se ele já está aí, toque em Chegou.
O quadro Meus ganhos não aparece. A empresa não libera os ganhos em tempo real para a equipe. Os fechamentos podem estar em Meu perfil → Meus ganhos.
O botão do WhatsApp está apagado. O cliente não tem celular no cadastro.