Cadastrar um profissional
Para quem é:Dono do negócioMódulo opcional: EquipePara ligar: Configurações → Módulos do negócio
Cada pessoa que atende clientes é um profissional no CalendarNow. É com o cadastro dele que a agenda ganha uma coluna, a página de agendamento online mostra o nome e as comissões são calculadas. O cadastro pede só o básico; foto, cor na agenda, dados pessoais e comissão ficam no perfil, depois de salvar.
Antes de começar
Seção intitulada “Antes de começar”- Cadastre antes os serviços em Catálogo. O profissional só pode ser agendado nos serviços marcados no cadastro dele.
- Só o dono e o administrador cadastram profissionais. A recepção e o perfil Somente leitura veem a lista, sem o botão de cadastro. O dono muda isso em Equipe → Perfis de acesso.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”-
Abra Equipe → Profissionais. A lista mostra quem atende, o Acesso de cada um ao app e a Situação.
-
Toque em Novo profissional.
-
Em Quem é, preencha o Nome. O Celular e o E-mail são opcionais, mas sem e-mail não dá para convidar a pessoa para usar o app.
-
Em Serviços que faz, marque cada serviço que ele faz. Com muitos serviços, use a busca acima da lista.
-
Em Onde atende, escolha a Unidade (o campo só aparece quando o negócio tem mais de uma) e deixe Aparece na reserva online ligado para os clientes poderem escolher este profissional na página de agendamento.
-
Toque em Salvar profissional.
A jornada começa igual ao horário de funcionamento da unidade. Para ajustar os dias e horários, veja Montar a escala da equipe.
Se você preencheu o e-mail, o CalendarNow pergunta em seguida se quer convidar a pessoa para acessar o app. Toque em Enviar convite para mandar o convite agora, ou em Agora não para convidar depois. Os detalhes estão em Dar acesso ao app para a equipe. Depois disso, o perfil do profissional abre.
Problemas comuns
Seção intitulada “Problemas comuns”A lista de serviços diz que não há nenhum cadastrado. Cadastre os serviços em Catálogo e volte ao cadastro do profissional.
Apareceu Limite do plano atingido. O seu plano chegou ao número máximo de profissionais. Veja os planos em Configurações → Plano e cobrança.
Celular incompleto Confira o DDD e todos os dígitos do celular, ou deixe o campo em branco.
Não aparece o botão Novo profissional. O seu perfil de acesso não pode cadastrar profissionais. Peça ao dono.
Não aparece a aba Profissionais. Ela some quando a conta foi criada como Trabalho sozinho: nesse caso o negócio tem um profissional só.
Procuro um profissional e a lista vem vazia. A busca olha o nome, o e-mail e o celular. Confira também o filtro de Situação em Filtros, ou toque em Limpar filtros.